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| Pregunta: | ¿Existe algún recargo por el envío de producto? |
| Respuesta: |
No, no hay ningún recargo por el envio, es totalmente gratis cuando recibes tu producto al día siguiente. |
| Pregunta: |
¿Donde entregan el producto? |
| Respuesta: |
En cualquier departamento del país. |
| Pregunta: |
¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito o débito? |
| Respuesta: |
Totalmente, lo hacemos por medio de Visa Guatemala y Credomatic Guatemala.
Tambien al momento que pagas entras a una página segura "https" con certificado de seguridad. |
| Pregunta: |
¿Dan facturas? |
| Respuesta: |
Si damos facturas. |
| Pregunta: |
¿Existe algún recargo por pagar con tarjeta de crédito o débito? |
| Respuesta: |
Se hace un recargo del 4% por cargos de la compañia de tarjetas de crédito. |
| Pregunta: |
¿Los productos son nuevos? |
| Respuesta: |
Totalmente, todos nuestros productos vienen en sus cajas selladas de fábrica, o
según los estándares de empaque del fabricante. Algunos fabricantes no sellan
sus cajas para que se pueda revisar que los contenidos vengan en orden. |
| Pregunta: |
¿Los productos tienen garantía? |
| Respuesta: |
Todos nuestros productos tienen garantía según términos y condiciones del fabricante (normalmente de 1 año). |
| Pregunta: |
¿Hay productos que no tienen garantía? |
| Respuesta: |
No, todos los productos que vendemos son de marcas reconocidas y viene con las respectivas
garantías del fabricante. |
| Pregunta: |
¿Venden otros productos? |
| Respuesta: |
Solo los que están listados en la página. |
| Pregunta: |
¿Cuanto tarda la entrega? |
| Respuesta: |
Recibes tu producto al día siguiente de la compra, el envío es totalmente gratis, y si tienes mucha prisa puedes recibir tu producto el mismo día de la compra (Con el servicio Super Express). En la capital el tiempo de entrega puede llegar a ser de 1 hora! |
| Pregunta: |
¿Trabajan sábados y dómingos? |
| Respuesta: |
Entregamos de lunes a sábado. Puedes hacer tu pedido de lunes a domingo. |
| Pregunta: |
¿Si mi producto falla, dónde puedo reclamar la garantía? |
| Respuesta: |
Debes llevar el producto o enviarlo para revisión a
7 avenida 7-07 Zona 4 Edificio El Patio Oficina 329 Ciudad de Guatemala adjuntando un papel con la descripción del problema |
| Pregunta: |
¿Cómo pueden vender tan barato? |
| Respuesta: |
Porque no tenemos costos como salas de ventas y exesivos empleados, no tenemos atención telefónica
y no hacemos publicidades costosas, entre otros. |
| Pregunta: |
¿Los productos son de última generación? |
| Respuesta: |
En todos nuestras marcas manejamos los últimos modelos. |
| Pregunta: |
¿Que formas de pago tiene? |
| Respuesta: |
Efectivo (contra entrega), tarjeta de crédito o débito, depósito bancario (en Industrial,
Citi, G&T, Banrural, BAC
y BAM) y pago en línea (en Industrial) |
